Cookieinformasjon

Vi bruker informasjonskapsler til nødvendige funksjoner, innsamling av statistikk og trafikkmåling. Vi bruker informasjonen til å forbedre nettsiden og annonseringen. Ved å klikke videre, godtar du bruken av informasjonskapsler.

Reservasjon av penger på kortet ditt

Når du handler med kort på nettet, blir beløpet vanligvis reservert på kortet ditt av banken. Det betyr at pengene blir satt til side på kontoen din, slik at banken kan sikre at de er tilgjengelige når betalingen gjennomføres.

Hvorfor reserveres det penger?

Ved kjøp med for eksempel Mastercard skjer reservasjonen for å sikre at pengene er tilgjengelige når ordren skal sendes. Pengene blir først trukket når varen er klar for forsendelse.

Hvis en ordre kanselleres, eller betalingen ikke går gjennom, kan reservasjonen likevel forbli aktiv en periode – da må du kontakte banken din.

Hvor lenge er pengene reservert?

Reservasjonen varer vanligvis opptil 30 dager, men denne perioden kan variere avhengig av banken din.

I mange tilfeller oppheves reservasjonen automatisk etter denne perioden.

Merk at det kun er banken din som kan oppheve reservasjonen.

Hva er forskjellen på reservasjon og belastning?

Reservasjon av penger:
Beløpet blir satt til side av banken din, slik at du ikke kan bruke det til andre kjøp.
Belastning av penger:
Når ordren er klar, blir pengene trukket fra kontoen din og varen sendes.

Hvordan opphever du en reservasjon?

Hvis du har angret på kjøpet og vi har kansellert ordren, kan pengene fortsatt være reservert på kortet ditt. For å få reservasjonen opphevet raskt, kan du:

Kontakte banken din og oppgi informasjon om transaksjonen (beløp og kjøpsdato).
Legge ved dokumentasjon, f.eks. en e-post fra oss som bekrefter kanselleringen.

Hva skjer med reservasjonen?

Når vi kansellerer ordren din, forsøker vi å slette reservasjonen, men dette avhenger av kortreglene og din aktuelle bank. Fordi reglene varierer fra bank til bank, kan vi ikke garantere at beløpet blir frigitt umiddelbart.

Hva gjør du hvis du har spørsmål?

Hvis vi har kansellert ordren din, er reservasjonen av pengene utenfor vår kontroll. Det er nemlig banken din eller kortutstederen som håndterer reservasjoner og frigjøring av beløp. Vi anbefaler at du kontakter banken hvis pengene fortsatt står som reservert, og du er velkommen til å kontakte oss for en bekreftelse på kanselleringen – den kan banken bruke som dokumentasjon.

Man - Tor:	10:00 - 15:00
Fredag:	09:00 - 14:00
Lørdag	Stengt
Søndag:	Stengt