Viktig leveringsinformasjon

Hvordan er leveringsprosessen når du handler i nettbutikken?

Alle oppgitte leveringstider i nettbutikken er veiledende.

Alle produkters tilgjengelighet sjekkes først etter innsending av ordre til oss.

Alle produkter leveres direkte fra produsenten, Nardocar APS produserer ingen varer selv.

Er varen på lager hos produsenten, leveres den innen ca. 2 - 8 virkedager.

Dersom varen ikke er på lager, vil vi komme opp med en ny forventet levering for deg, levert av produsenten.

Leveringstid fra produsenten er veiledende. Vi gir rett og slett denne informasjonen videre.

Sporinginformasjon må slippes av produsenten før vi får denne infoen - her tar det vanligvis noen dager før vi har den.

Sporinginformasjon vil bli sendt til deg så snart vi har mottatt den fra produsenten.

Når du mottar sporingsinformasjon anbefaler vi alltid at du følger pakken nøye underveis frem til den leveres til deg.

Hvis du har spørsmål om forsendelsen etter at den er sendt fra produsenten, vennligst kontakt fraktselskapet direkte.

De vanligste årsakerne til forsinkelser er:

• Feil navn
• Manglende husnummer
• Manglende etternavn
• Manglende registrering av informasjon
• Postkasse uten navn, etc.

Flere produsenter setter først produktet i produksjon når de mottar en ordre. Avhengig av ordreboken, kan det føre til ekstra lang ventetid, siden produktet først må fullføre hele produksjonslinjen.

Det overstående forklarer rollene i leveringsprosessen. Vi er ikke i stand til å påvirke dette som alt er sendt direkte fra produsentene, og jobben er ute av våre hender.

Skade på pakken ved mottak
Hvis pakken er skadet ved mottak, anbefaler vi at du ikke godtar den med mindre du er helt sikker på at innholdet ikke er skadet. Velger du å akseptere den, må vi innen maks 3 dager motta informasjon om at pakken var skadet ved mottak. Du må fotografere utsiden og innsiden av pakken samt all emballasje. All emballasje skal også oppbevares til behandlingen av saken er avsluttet. Hvis dette ikke gjøres, kan vi IKKE erstatte pakken. Informasjon om ødelagte pakker sendes via vårt klageskjema på nettsiden under "Kundeservice". For fullstendige betingelser, se båre kjøpsvikår.